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Politique de Téléchargement - Produits Numériques
Chez Éditions ANI, nous proposons exclusivement des produits numériques téléchargeables instantanément. Cette politique vous informe sur nos pratiques concernant l'accès et le téléchargement de vos achats numériques.
Dernière mise à jour : Mai 2025
Introduction
Bienvenue dans notre politique de téléchargement pour les produits numériques. Chez Éditions ANI, nous nous spécialisons exclusivement dans les produits digitaux téléchargeables instantanément. Nos produits incluent des ebooks, des formations en ligne, des templates, des ressources graphiques et bien plus encore.
Contrairement aux produits physiques, nos produits numériques ne nécessitent aucun délai d'expédition ou de livraison. Vous pouvez y accéder immédiatement après votre achat.
1. Accès immédiat
Disponibilité instantanée
Tous nos produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après la confirmation de votre paiement. Vous n'avez pas à attendre une expédition ou une livraison.
Aucun frais de livraison
Nos produits numériques ne sont jamais soumis à des frais de livraison.
Disponible 24h/24, 7j/7
Achetez et téléchargez à tout moment, sans contrainte d'horaires.
Confirmation par email : Dès validation de votre paiement, vous recevrez un email contenant les liens de téléchargement de vos produits.
2. Téléchargement
Comment télécharger vos produits numériques
1
Connectez-vous à votre compte client sur notre site web via le lien Mon compte.
2
Accédez à la section Mes téléchargements.
3
Cliquez sur le bouton de téléchargement à côté du produit numérique que vous souhaitez obtenir.
Accès permanent : Vos produits numériques restent disponibles dans votre espace client pour des téléchargements ultérieurs. Vous pouvez y accéder à tout moment.
Téléchargement via email
En plus de l'accès via votre compte client, vous recevrez un email contenant :
- Un lien direct vers chaque produit acheté
- Des instructions détaillées pour le téléchargement
- Votre facture au format PDF
Important : Si vous ne recevez pas l'email dans les 15 minutes suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de spam ou contactez notre service client.
3. Formats disponibles
Nos produits numériques sont disponibles dans plusieurs formats pour s'adapter à vos besoins et à vos appareils.
Ebooks
- PDF (compatible tous appareils)
- EPUB (liseuses, tablettes)
- MOBI (Kindle)
Formations
- Vidéos MP4 HD
- Supports PDF
- Exercices interactifs
Ressources
- Templates (DOCX, PPTX)
- Graphiques (PNG, SVG)
- Outils (ZIP)
Note : Pour certains produits, vous pouvez choisir le format souhaité lors de votre téléchargement. Pour d'autres, tous les formats disponibles sont inclus dans votre achat.
4. Compatibilité
Nos produits numériques sont conçus pour être compatibles avec la plupart des appareils et systèmes d'exploitation.
| Type de produit | Ordinateur | Smartphone/Tablette | Liseuse |
|---|---|---|---|
| Ebooks (PDF) | |||
| Ebooks (EPUB) | |||
| Vidéos (MP4) | |||
| Templates |
Remarque : Certains templates peuvent nécessiter des logiciels spécifiques pour être modifiés (Microsoft Office, Adobe, etc.). Consultez la description du produit pour plus de détails.
5. Assistance technique
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou utiliser nos produits numériques, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
6. Nos catégories
Découvrez notre large gamme de produits numériques répartis dans les catégories suivantes :
7. Questions fréquentes
Vous pouvez télécharger vos produits numériques autant de fois que nécessaire. Ils restent disponibles en permanence dans votre espace client.
Vérifiez d'abord votre dossier de spam ou de promotions. Si vous ne trouvez toujours pas l'email, connectez-vous à votre compte sur notre site pour accéder à vos téléchargements ou contactez notre service client à support@editionsani.com.
Non, nos produits numériques sont destinés à un usage personnel uniquement. Le partage ou la redistribution de nos contenus est strictement interdit et constitue une violation des droits d'auteur.
Consultez notre guide détaillé pour transférer vos ebooks sur différents types de liseuses (Kindle, Kobo, etc.).
Oui, nous proposons une large gamme de formations en ligne dans divers domaines informatiques. Consultez notre catalogue de formations pour plus d'informations.
Paiements sécurisés
Vos transactions sont protégées par des systèmes de sécurité avancés..
Livraison gratuite
Livraison rapide et gratuite dès votre première commande.
Assistance 24/7
Notre équipe est disponible jour et nuit pour vous aider.
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